Возврат денег из интернет-магазина - через какое время?
Заранее благодарна за ответ.
С уважением, Кира Севастьянова.
Добрый день, Кира!
Статьей 22 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Добрый день!
В соответствии с положениям Закона РФ от 07.02.1992 № 2300 - 1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей" (ст. 22) и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 12 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (п. 21):
при отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Таким образом, Вы вправе предъявить в письменном виде претензию магазину, в которой обязательно укажите: "требую произвести возврат уплаченной предоплаты в размере ... руб. 00 коп. за товар ... в течение 10 дней со дня предъявления претензии."
С уважением
