Банк не перечислил деньги другому банку

Здравствуйте!

Была своевременно перечислена электронным платежом в Банк с карты другого банка сумма кредита 6250 руб. имеется распечатка подтверждения. Однако первый банк деньги не получил и выставил штраф 970 руб. Начал разбираться со вторым банком. Второй банк неожиданно без предупреждения вернул (перечислил) эти деньги на мою электронную карту, на мои запросы не отвечает. Как взыскать со второго банка сумму штрафа которую я оплатил первому банку.

Валерий Павлович.