Вопрос по подарочному сертификату и срокам его действия

Вопрос по сертификату и срокам его действия. На сертификате указано, что срок действия 1 год с момента активации на кассе и ничего более. Что за активация, когда она проходит не указано. Далее ссылка все подробности на сайте. После обращения, оказалось, что сертификат активируется на кассе в момент продажи, а мне его подарила компания в которой я работаю и как мне нужно было узнать когда она его купила не ясно. Что можно предпринять в данной ситуации?