Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Законны ли действия коллекторов по взысканию кредитной задолженности

Добрый день. У нас возникла такая ситуация. Моя мама брала кредиты в одном банке на 70 000 и 150 000 тысяч рублей. Первый почти выплатила, второй - больше половины. У неё возникли проблемы, и она не смогла вовремя оплатить кредиты. Начали звонить и приезжать с банка (может, коллекторы) и угрожают подать в суд, а тут звонят на телефон моей сестре, её номер мама дала для связи, и говорят, что у неё один кредит почти 700 000 тысяч рублей, так понимаем, какие-то проценты насчитали. Как нам лучше поступить? От оплаты кредита она не отказывается, но при таком раскладе даже и не знаем, что делать.
Челябинск |
Ответы юристов
()

Добрый день! Вы подавали заявление в банк на рассрочку платежа?Вам письменно приходили уведомления из банка о просрочке?

()

Аноним принудительно заставить платить могут только судебные приставы и только по решению суда. Сотрудники банка, коллекторы и т.д. заставить платить не могут и не имеют таких полномочий, банк вправе обратиться в суд, вот и отправляйте их в суд - в судебном порядке можно снизить штрафные санкции, пени и зафиксировать сумму которая расти уже не будет. Приезжать и требовать с вашей мамы долг также не имеют право это уже вымогательство, можете смело вызывать полицию и фиксировать это, если будут угрожать по телефону, оскорблять и т.д. и такое бывает тоже пишите заявление в полицию. Что им мешает обратиться в суд? Вот пускай и обращаются. С коллекторами вообще общаться не рекомендую.

Удачи вам и терпения!

()
Добрый день! Можно обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, к Заявлению можно приложить Справку №2 НДФЛ(копию). С реструктуризацией (отсрочка , рассрочка) нужно быть осторожнее, Вам будет не просто с этим разобраться. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Для сведения: Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса. Статья 37 ФЗ "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ . Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения 1. Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ. 2. В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку. 3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки. Статья 99 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ . Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления 1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований. 3. Ограничение размера удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленное частью 2 настоящей статьи, не применяется при взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба причиненного преступлением. В этих случаях размер удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина не может превышать семидесяти процентов. 4. Ограничения размеров удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина, установленные частями 1 - 3 настоящей статьи, не применяются при обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах должника, на которые работодателем производится зачисление заработной платы, за исключением суммы последнего периодического платежа. Статья 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Имущество, на которое не может быть обращено взыскание по исполнительным документам 1. Взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на следующее имущество, принадлежащее гражданину-должнику на праве собственности: жилое помещение (его части), если для гражданина-должника и членов его семьи, совместно проживающих в принадлежащем помещении, оно является единственным пригодным для постоянного проживания помещением, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание; земельные участки на которых расположены объекты, указанные в абзаце втором настоящей части, за исключением указанного в настоящем абзаце имущества, если оно является предметом ипотеки и на него в соответствии с законодательством об ипотеке может быть обращено взыскание; предметы обычной домашней обстановки и обихода, вещи индивидуального пользования (одежда, обувь и другие), за исключением драгоценностей и других предметов роскоши; имущество, необходимое для профессиональных занятий гражданина-должника, за исключением предметов, стоимость которых превышает сто установленных федеральным законом минимальных размеров оплаты труда; используемые для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, племенной, молочный и рабочий скот, олени, кролики, птица, пчелы, корма, необходимые для их содержания до выгона на пастбища (выезда на пасеку), а также хозяйственные строения и сооружения, необходимые для их содержания; семена, необходимые для очередного посева; продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении; топливо, необходимое семье гражданина-должника для приготовления своей ежедневной пищи и отопления в течение отопительного сезона своего жилого помещения; средства транспорта и другое необходимое гражданину-должнику в связи с его инвалидностью имущество; призы, государственные награды, почетные и памятные знаки, которыми награжден гражданин-должник.
()

Доброго дня

Для начала скажу одно - не говорите с коллекторами вообще!Они ничего не могут в отношении вас и вашего имущества - логично же предположить , что если к вам домой придут какие-то люди и будут требовать отдать деньги, вы что сделаете?!!отправите их...и вызовите полицию, вот коллекторы и являются тем самыми людьми с улицы, которые никаких прав не имеют на ваше имущество и ваши деньги.Это что касается коллекторов.

Далее пусть ваша мама придет в банк и напишет заявление о предоставлении выписки с ее кредитного дела, там все должно быть указано, в какие месяцы погашалась задолженность на погашение чего эти выплаты шли, там уже ясно будет все.Если банк угрожает, пишите их на диктофон, потом когда они подадут на вас иск, вы тоже встречный на них по факту вымогательства и угрозы жизни и здоровью(если это действительно было).И кстати, почему же это банк до сих пор на вас в суд не подает?!А я отвечу:потому что вам судья снизит и пени и неустойку, а еще можно в суде требовать всю сумму уплаченную за последний период перевести не в погашение процентов, а в погашение основного долга.Арестовать и описать имущество могут только приставы с постановлением суда, они должны быть в форме с удостоврением, в присутствии участкового.И то не все могут арестовать, единственное жилье не арестуют , деньги наличные необходимые для проживания тоже, продукты, горючее тоже не арестуют.Арестовать могут только то, чем владеет должник, а то имущество где он просто живет.Дети не отвечают за кредиты родителей.На вопрос что делать, я ответила, в банк с заявлением и платите пока по чуть чуть, если в договоре не указаны такие бешеные проценты, придти в суд и написать иск на банк , по моему мнению - ваш договор на кредит - это кабальная сделка, согласно ГК РФ ее можно расторгнуть через суд.

Полный ответ, раскрывающий вопрос - ваш отзыв на него "+"