Законен ли отказ магазина при возврате товара, который не подошел (автозапчасти)?
В соответствии с п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом - покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Thu, 29 May 2014 12:29:28 +0400 от Дмитрий :
Добрый день!
По данному направлению возвраты по ошибке клиента не принимают.
"Я"
Закон прав потребителей действует для всех.Или вы исключение.Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара . 4 пункт.
Также запчасти к автомобилю не входят в перечень"Технически сложных товаров".
