Можно ли вернуть в магазин учебники, если при покупке ошиблись с автором?
В соотвтетсии с требованием п.14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену непериодические издания (учебники в том числе) обмену и возврату не подлежат. Но если в договоре есть пунк, согласно которого продвец может принять данный товар, то вероятно Вам смогут обменять учебникина нужные.
Желательно посмотреть договор -тот пункт в котором прописан возврат.
По идее вам не обязаны возвращать деньги, т.к товар продан надлежащего качества.Тут два варианта решения вопроса:
-взять одного из родителей и по душам поговорить с продавцом.
-требовать в устной форме возврат 80% стоимости и радоваться что данный пункт есть в Договоре.В случае если устно решить вопрос не получается-пишется письменная претензия с требованием возврата денег и приложением копии договора, чека.
Полностью согласна с коллегами. Можно попросить обмена на учебники с нужным автором.