Отказ в выдаче военного жилищного сертификата: что делать?

Здравствуйте! Я сотрудник пожарной охраны ФПС г. Наб. Челны. Вот-вот должен был получить военный жилищный сертификат. Последний сбор справок из ЕГРП показал, что у меня в другом районе (поселке) однокомнатная квартира площадью 35,9 кв. м., куплена в 2002 году, продана в 2012 году (без прописки). Вчера сообщили, сертификат не положен. Сказали, в крайнем случае получу денежную компенсацию за не достающие кв.м. той квартиры. Живем в общаге, трое членов семьи. Стаж работы с февраля 1998 года. Спасибо.