Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10845 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Отказываются возращать деньги или менять товар
Купила телефон 03.02.12 через пару дней заметила неисправности и решила отнести в магазин. Продавец сказал, что ни возврат денег, ни обмен телефона не возможен. Правильно ли это?
Колпино |
Ответы юристов
Доброго времени суток Ирина Сергеевна.
Я уже подробно отвечал на похожие вопросы. В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей Ваи требования о замене товара или возврате денег могут быть удовлетворены только в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Насколько недостаток существенный устанавливает экспертиза за счет продавца.
Я уже подробно отвечал на похожие вопросы. В соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей Ваи требования о замене товара или возврате денег могут быть удовлетворены только в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Насколько недостаток существенный устанавливает экспертиза за счет продавца.
