как вернуть деньги за турпутевку?

Здравствуйте, Роман! Для более детального ответа надо посмотреть Ваш договор. В данном случае применяются положения Гражданского кодекса РФ, а также Закона "О защите прав потребителей", которыми предусматривается право заказчика, то есть Вас, на односторонний отказ от исполнения договора. Такой отказ возможен при условии возмещения фактически понесенных расходов туристической фирмой (например, если турфирма забронировала вам места раньше, чем вы отказались от путешествия). Если такие расходы имеются, то они возмещаются из оплаченной вами суммы. Однако, туристической фирме нужно доказать, что она понесла расходы из-за вашего отказа от исполнения договора. Если же расходов понесено не было или они не будут доказаны, то вы имеете право на возврат всей оплаченной вами суммы денег, а также процентов за пользование вашими денежными средствами. Для того чтобы вернуть свои деньги, Вам необходимо подать в городской (районный) суд по месту нахождения турфирмы исковое заявление о возврате денежных средств вследствие одностороннего отказа от исполнения договора. В исковом заявлении, помимо суммы, которую Вам не вернули, укажите еще и размер процентов на эту сумму за то, что туристическая фирма незаконно удерживает ваши деньги. Также, в исковом заявлении Вы можете указать сумму морального вреда, который Вам был причинен турфирмой, в связи с ее нежеланием возвращать деньги. Сумму морального вреда определите самостоятельно, исходя из собственных соображений. Удачи! Обращайтесь!