Законно ли то, что банк пытается навязать мне комиссию, пусть даже и в другом банке?

Здравствуйте. В 2011 году взяла кредит на 5 лет в Траст банке. Через 2 года с помощью юриста мне вернули комиссию за открытие счета и за ежемесячный платеж (в ежемесячный платеж 12 тыс. входила комиссия за обслуживание в размере 4 тыс. руб). В марте этого года истекла карта, по которой я платила кредит в кассе банка. Написала заявление на перевыпуск карты, хотя новая карта должна была прийти к окончанию срока действия этой карты. В результате прошло еще полгода - карту мне так и не прислали. Банковские сотрудники говорят, чтобы я звонила в головной офис банка и запрашивала еще раз карту. Суть в другом. Так как новой кредитной карты у меня нет, то прежде чем заплатить ежемесячный платеж, я подхожу к операционистам в общем зале, они выписывают платежку (приходный кассовый ордер) и с ним уже я иду в кассу. Вообще за эту операцию (выписка ПКО у операциониста без наличия кредитной карты) нужно платить 100 руб по условиям банка. Но так как карты нет не по моей вине, то мне оформляют этот ПКО бесплатно. В октябре когда я пришла платить очередной платеж, операционист мне сказала, что кассу в банке ликвидируют и что теперь платить можно будет либо через почту, либо через единую расчетную систему (вроде так называется), в которую входят несколько банков. Но(!) в каждом из этих вариантов нужно платить комиссию за этот перевод денег (от 100 руб и выше). Законно ли то, что банк опять пытается навязать мне таким образом комиссию пусть даже и в другом банке? Почему я вынуждена буду искать другие филиалы банков, если есть мой банк, в которой я брала кредит изначально.