Банк не выплачивает мне страховку за мужа

Здравствуйте! Мой муж был клиентом банка Хоум Кредит, 09.02.2011г.он умер, у него остались действующие кредиты в банке, я погасила все его кредиты и отправила в банк справку о смерти, затем отправила все документы в страховую компанию и на его счет перечислили деньги. Мой нотариус сказал мне что деньги я могу получить только после ответа на его запрос в банк, чтобы оформить наследство на эти деньги ей необходим ответ банка, она сделала запрос, но прошло более пол года и ответа нет. Я позвонила в банк и мне сказали, что банк не отвечает на такие письма и не стоит ждать ответа на запрос, приехала снова к нотариусу, а он мне говорит что не может оформить наследство без ответа на запрос, а деньги в банке я не могу получить без бумаги на наследство. Я звоню в банк и мне говорят обратиться в филиал банка г. Ачинск там предоставить справку о смерти и мне дадут выписку с его банковского счета, я еду туда, там мне говорят, что я не имею права получить такую справку и ее мне не дадут, надо отправлять запрос, но не к ним, тогда я спросила куда и мне сказали - не знаю, мы просто филиал.

Я снова звоню в банк и мне говорят, возьмите документ о наследстве на квартиру и обратитесь снова в г.Ачинск там вам на основании этого документа отдадут деньги, а до Ачинска 80 км и обратно 80 км, я не поехала, а позвонила в г.Ачинск и меня снова отфутболили. Я опять позвонила в банк и мне опять сказали что никаких проблем нет, придумав новую версию в получении денег, я уже не помню сколько консультанты банка говорили мне этих версий и сколько денег я потратила на звонки и поездки в офисы и к нотариусу. У меня сложилось впечатление, что это все специально, замкнутый круг, помотается и забудет про эти деньги, они банку достанутся. Я знаю что в мире нет справедливости, но надежда еще есть на добрых людей. Вот и пишу вам с просьбой о помощи. Что мне сделать,чтобы выбить деньги с банка?

Банк не выплачивает мне страховку за мужа.

Назарово