Кража посылки: как вернуть деньги?
Вопросы:
Как вернуть денежные средства?
Какие и куда нужно предоставить документы?
Прокуратура не занимается уголовными делами - это обязанность полиции.
А законы России на США не распространяются - ищите американского адвоката, который будет искать обманщика (ср. ц. 10-30 бакса/час - это по минимуму).
Если Вас уведомили о необходимости возврата для получения уплаченных денег назад, нужно подчиняться.
В России Вам ничего не обломится - не для того систему строили.
Здравствуйте. Необходимо связаться с отправителем посылки, осуществить возврат, возможно, получится вернуть деньги. Ни заявление о краже, ни обращение в суд (в РФ), к сожалению, действительно ни к чему не приведут.
Здравствуйте, Андрей Иванович! В данном случае необходимо ознакомиться с требованиями, представляемыми отправителем или посредником. Т.е. нужно вести диалог со службой поддержки клентов аукциона (как я понял, там и была куплена камер), объясняя сложившуюся ситуацию. Также советую следовать правилам аукциона, т.е. отправить кирпичь обратно, приложив к нему видеодоказательство.
Помимо этого, следует написать заявление в полицию, ссылаясь на ст. 158 УК РФ, так как кража была совершена уже на территории РФ.
Надеюсь, Вам помогут мои советы.
Здравствуйте Андрей Иванович.Вам необходимо написать заявление в местный отдел полиции на сотрудников почты по факту кражи ст.158 УК РФ
Статья 21. Ответственность почтовых администраций. Возмещения
1. Общие положения
1.1. За исключением случаев, предусмотренных в статье 22, почтовые администрации отвечают за:
1.1.1. утрату, хищение или повреждение заказных отправлений, простых посылок и отправлений с объявленной ценностью;
1.1.2. утрату отправлений с контролируемой доставкой;
1.1.3. возврат посылки, причина недоставки которой не была сообщена.
1.2. Почтовые администрации не несут ответственность за отправления, за исключением тех, которые упоминаются в §1.1.1 и 1.1.2.
1.3. Во всех других случаях, не предусмотренных настоящей Конвенцией, почтовые администрации не несут ответственности.
1.4. Если утрата или полное повреждение заказного отправления, простой посылки или отправления с объявленной ценностью является результатом форс-мажорных обстоятельств, не дающих повода к возмещению, то отправитель имеет право на возмещение оплаченных тарифов за исключением страхового сбора.
1.5. Выплачиваемые суммы возмещения не должны превышать суммы, о которых говорится в Регламентах письменной корреспонденции и почтовых посылок.
1.6. При выплате суммы возмещения косвенные убытки или нереализованные прибыли во внимание не принимаются.
1.7. Все положения, касающиеся ответственности почтовых администраций, являются неукоснительными, обязательными и исчерпывающими. Почтовые администрации никогда не несут ответственность даже в случае серьезной ошибки (значительного упущения) сверх пределов, установленных в Конвенции и Регламентах.
Удачи Вам!
GHAFAROVA77@mail.ru
Здравствуйте!
По моему самое лучшее обратиться в полицию - пусть проводят экспертизу и выясняют вскрывалась ли посылка на территории России, если нет , тогда уже пытаться общаться с отправителем и надеяться на его порядочность. Так как правовым путем воздействовать на американскую компанию или лицо не получится у нас нет соглашения о сотрудничестве по таким вопросам с Америкой.
Если же полицией будет установлено, что хищение произошло в России - Вам же лучше - взыщите ущерб либо с таможни, либо с почты, либо с курьерской службы. К тому же сможете взыскать и моральный вред.
Удачи Вам!
Андрей Иванович, сожалею о случившемся.
Давайте разберёмся в ситуации и выберете лучший для Вас вариант.
Если Вы обращаетесь с заявлением в полицию на почту - полиция факт кажи не установит, будет потряно 2-3 месяца. Потом с отказом на Ваше заявление Вы можете обращаться в суд. И ещё терять время на то, как суд будет вызывать лиц, которые не явятся и у суда не будет достаточно доказательств для установления фактов и вынесеняи мотивированного решения.
Если вы обращаетесь в службу поддержки - то Вы узнаете, ответят Вам или нет. Если ответят, то напишут, высылайте братно, нам нужно видеть, что Вам прислали. Так у Вас не останется на руках ничего вообще.
Вывод - действий много, гараний результата..... что и сказать .
Теперь рассмотрим комбинированный результат.
Во - первых, это международное право и дистанционный метод продаж через интернет. Доказательства нужно собирать соответственно: на территории места отправки, на территории места доставки и в месте осуществления заказа.
1. Скопируйте всю переписку и сохраните в и главную страницу сайта в одном файле. Распечатайте всю переписку и главную смтраницу с рекламой и контактами.
2. Напишите претензию на почту.
3. Отнесите кирпич на экспертизу. Впрос эксперту - установить качественные характеристики, включая вес. и наименование предмета, его эксплуатационное назначение.
4. Напишите заявление в полицию. Настаивайте на том, чтобы были сняты. отпечатки пальцев.
5. Пишите претензию почтой в сулжбу поддержки и непосредственно Продавцу.
По сути, всё это в отдельности не даёт ничего.
В совокупности - это сбор дказательств. Когда Вы отовсюду получите ответы, у Вас будут задокументированные компетентными органами (которым нет оснований не доверять ни суду США ни суду РФ) доказательства, что заказ был таким -то, посылка направлена с заказом тогда то таким то путём, а при получении было получен кирпич, который не отвечал товару с аявленными характристиками.
сначала нужно будет обратиться в суд РФ. Через суд будут запрошены недостающие факты (где и когда изменился вес, в какой сменне произошли изменения и прочее), кто является ПРодавцом : кто заргистрировал, соответствует ли адрес указанному на сайте и прочее.
Далее по ситуации.
Если вы готовы проделать этот путь - дерзайте. Всё остальное - бессмысленно.
Добрый день! В данной ситуации мои рекомендации: 1. Подайте письменную претензию в адрес продавца товара, в которой продробно в хронологическом порядке изложите всю ситуацию с привязкой по датам и времени с приложением копий квитанций о получении товара и по возможности фотографий и соответственно просите провести проверку по данному факту и осуществить возврат оплаченных вами денежных средств на Ваш счёт банка № _____. О принятом решении по существу претензии прошу сообщить в течении 10 дней с момента получения в письменной форме. 2. подайте такуюже подробную претензию в адрес руководите отделения почты в котором получали посылку. 3. Подайте письменное заявление в адрес отдела полиции по месту нахождения отделения почты или Вашего жительства, в котором так же подробно всё изложите и укажите следующее - В связи с вышеизложенным ПРОШУ ВАС: 1. Провести проверку по данному факту и возбудить уголовное дело по факту мошенничества и привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности. 2. Выдать копию талона уведомления о принятии заявления. 3. Выдать постановления о возбуждении уголовного дела. 4. Выдать копию постановления об аресте счета. 2. Далее подайте такое же заявление с приложениями всех копий в адрес отдела «К» Полиции на сайте: mvd.ru/request_main Затем - ждите ответов на претензии и заявления и если положительного решения не поступит - то подадите иск в суд на почту и продавца. С Уважением...
