Законно ли продавец отказался принять обратно товар?

Добрый день, Алексей! Понимаете у Вас с продавцом была просто устная договренность. Ни она как бы Вам ничем не обязана, ни Вы ей. Здесь норму права невозможно применить. Могу Вам дать совет. Взять ребенка, и кресло (если действительно оно не подошло) подойти в магазин, пригласить старшего и объяснить ситуацию. И попросить принять кресло.

Удачи Вам! С уважением, Татьяна

Добрый день.

Вам обязаны заменить товар, если соблюдены условия, перечисленные в Законе о защите прав потребителя:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Что касается царапины, то если Вы подадите в суд, то ДОКАЗЫВАТЬ, что эта царапина нанесена Вами придется продавцу. Поэтому, пишите и подавайте ему требование о расторжении договора купли продажи и возврате денег.

Если нужна более подробная консультация или помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь.

Согласен!