Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Анастасия
Россия
Порядок возмещения средств за некачественный товар (неисправен аккумулятор планшета)
Здравствуйте! Купила планшет. Дома стала проверять, зарядила его на 100%, а потом оказалось, что без зарядного устройства планшет не работает, включается только, если подключен к зарядному. Через день после покупки отнесла его в магазин, продавец отправил меня в сервисный центр. В сервисном центре планшет забрали до выяснения обстоятельств - заводской брак или моя вина. Имею ли я право получить назад денежные средства, потраченные на приобретение планшета или замену данного товара на аналогичный в течение 14 дней или же мне необходимо ждать результатов экспертизы?
Магнитогорск |
Ответы юристов
Здравствуйте, по результатам, проведенной экспертизы, продавец будет обязан вернуть деньги, если будет установлено, что неисправность возникла по причинам, возникшим до приобретения товара. В случае, если экспертиза будет не в вашу пользу, рекомендую обратиться в суд. Обращайтесь, помогу с составлением заявления. Есть ли у вас документы, подтверждающие, что вы вернули товар продавцу?
