Возврат контрактного двигателя - для предъявления претензий нужна экспертиза?
Чтобы предъявить претензию продавцу, нужны-ли какие-либо экспертизы, в какой очередности действовать, куда обращаться?
Добрый вечер!
В соответствии со ст.26.1 Закона "о защите прав потребителей" "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца".
То есть пишите претензию на адрес продавца и отправляйте ценным письмом с описью вложения, где укажите что просите расторгнуит договор купли-продажи в связи с тем, что он Вас не устроил по внешнему виду, комплектации и т.д. В претензии так же укажите банковские реквизиты, куда перечислить уплаченные Вами деньги за товар. Никакой экспертизы в этом случае проводить не нужно (так как двигатель не использовался)
В случае отказа обращайтесь в суд.
Уважаемый Павел. Конечно нужны. Вы должны доказать, что это не двигатель, а кусок металлолома. Найдите экспертные учреждения (по авто ими могут быть СТО, имеющие лицензию на эту деятельность) и обращайтесь к ним.
Удачи. Мой ответ - ваш отзыв.
Добрый день.
Вы приобрели товар дистанционным способом, согласно правилам продажи таким способом, Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения без объяснения причин (если такое право Вам не было разъяснено продавцом в момент доставки товара - в течение трех месяцев). Поэтому, пишите продавцу требование о расторжении договора купли продажи и возврате денег.
Если нужна более подробная консультация или помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту или позвоните, контакты указаны ниже. Буду рад помочь.
Здравствуйте.
В соответствии со ст.26.1 Закона "о защите прав потребителей" "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Но товар Вами приобретен дистанционным способом, поэтому согласно правилам продажи таким способом, Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения без объяснения причин.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца".
Напишите продавцу жалобу с требованием о расторжении договора купли продажи ивозврате денег.
Не забудьте оставить отзыв.
