Как обменять смартфон или вернуть деньги, если был на гарантийном ремонте и снова сломался?

Добрый день.

Телефон - техничеки сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА В ПЕРИОД ГАРАНТИЙНОГО СРОКА. Но, сам факт второй неисправности - это существенный недостаток. Кроме того, невозможность использования товара в течение 30 дней в течение года - существенный недостаток товара. Поэтому, у Вас есть все основания вернуть телефонт продавцу. Для этого Вы должны подать продавцу требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы.

Без помощи юриста Вам будет сложно, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю требование, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно.

Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении такого требования, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь. ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ – БЕСПЛАТНО.