Могу ли я попросить продавцов магазина обменять товар или возврат денежных средств?

Пишитте претензию, и несите в магазин телефон. Это существенные недостатки и телефон должны обменять или вернуть деньги. Так гласит ЗоЗПП.

Добрый день.

Телефон - технически сложный товар и вернуть его или обменять по истечение 15 дней с момента покупки можно только в случае обнаружения существенного недостатка.

Если хотите вернуть деньги Вам нужно написать требование о расторжении договора кули-продажи и возврате денег. Подать его продавцу. На втором экземпляре требования Вам должны поставить отметку о его приеме, кто принял и когда. У продавца будет 10 дней на возврат денег, включая проведение экспертизы.

Если нужна более подробная консультация или помощь в составлении такого требования, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь. Все консультации – бесплатно.

Уважаемая Альбина. Уважайте себя! Не попросить, а потребовать вы имеете право. Пишите претензию продавцу.

Удачи. Мой ответ - ваш отзыв.