Не законно оформлены сим карты на моё имя, теперь коллекторы требуют долг

Заблокировали сим карту. Обратился в Главный офис мобсети, мне сказали за вами задолженность в размере 33 000 рублей за три сим карты, происхождение двух сим карт вообще не имею представления откуда они взялись, из-за этих двух сим карт образовался долг. Написал письмо в службу безопасности, так и не ответили. Через год пришло письмо от коллекторов о том, что теперь долг 41 000 рублей. Приехал в офис повторно, опять письмо и в этот раз ответили, что, действительно, два номера мне не принадлежат и долг разделили на три части оплатить коллекторам 11 000 плюс сим карту заблокированную уже продали кому-то. Помогите, как правильно их наказать?