Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Неправомерное использование персональных данных сотрудниками банка

Здравствуйте, подавал заявку на потребительский кредит, по требованию банка предоставил контактные данные 4-х человек, оператор гарантировала, что назначение этой информации - исключительно получение сведений от них обо мне, как о потенциальном заемщике. Мои контактные лица стали получать звонки от сотрудников банка с предложением продуктов и услуг банка. Считаю это фактом нарушения своих прав в отношении использования предоставленных мной персональных данных. Действиями сотрудников банка мне нанесен репутационный ущерб. Могу ли я востребовать с банка компенсацию морального ущерба или наказать его иным способом?
Калининград |
Ответы юристов
()

Обратитесь с жалобами в Роскомнадзор и прокуратуру. Что касается морального вреда, то в соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в иных случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Согласно ч. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Следовательно, если в результате нарушения норм, регулирующих хранение, обработку и использование персональных данных работника, допущенного лицом, ответственным за осуществление вышеперечисленных действий с персональными данными, работнику причинен имущественный ущерб или моральный вред, то он подлежит возмещению в денежной форме в соответствии со статьями Гражданского кодекса РФ.

Рекомендую Вам для начала обратиться с жалобами в вышеуказанные мною органы, затем по результатам проверки, обратиться в суд.

()

Здравствуйте, Анатолий Анатольевич!

Безусловно можете, но Вам сперва нужно будет доказать факт причинения действиями банка этого вреда. Проще всего это сделать по результатам рассмотрения жалоб. подаваемых Вами в соответствующие надзорные инстанции:

  • Прокуратура;
  • Центробанк;
  • Роскомнадзор.

По факту подачи Вами жалобы, указанные ведомства должны провести проверку деятельности банка и в 30 дневный срок с момента получения жалобы сообщить Вам о результатах выявленных нарушений в письменной форме. Именно эти ответы и послужат основанием доказательства вины банка, дающими право обращаться в суд для компенсации понесенного вами ущерба и морального вреда.

()

Добрый день.

Вопрос получения компенсации от банка связан с договором займа. Если в нем не прописано условие о праве банка распостранять рекламу своих продуктов среди Ваших контактных лиц, можно подумать о том, как банк наказать.

И начинать проще в сего с жалоб в Роспотребнадзор. Будет проведена проверка, после которой можно обращаться в суд за компенсацией.