Квитанция об оплате домашнего телефона
Вам следует подать письменную претензию на имя предприятия с указанием предоставления Вам расшифровки образовавшейся задолженности. Ответ на нее должен поступить в течение месяца, иначе Вы вправе подать на предприятие жалобу в прокуратуру о нарушении сроков рассмотрения обращения граждан.
Добрый день.
Есть два пути сделать это. Первый: самостоятельно обратиться с запросом на имя руководителя этой организации. Копию запроса остаить у себя!!! Вам, как потребителю услуг, обязаны предоставить информацию за что берут деньги. Второй: прибегнуть к помощи Роспотребнадзора. Написать им жалобу, они сами все выяснят.
Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту или позвоните, контакты указаны ниже. Буду рад помочь. ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ – БЕСПЛАТНО.
Здравствуйте! Направьте ещё жалобу в местное отделение Роскомнадзора
Добрый день, согласно Постановлению Правительства РФ от 23 января 2006 г. N 32
"Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных" п.50. Оператор связи обязан обеспечить доставку абоненту счета для оплаты оказанных услуг связи по передаче данных в течение 5 дней с даты выставления этого счета.
Вам необходимо написать заявление на имя руководителя организации о предоставлении вам счета на оплату услуги за телефон на бумажном носители, с указанием данного Постановления.
Спасибо за отзыв.
