Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Повторный дефект после гарантийного ремонта

Добрый день! два месяца пользовалась усилителем звука (в авто), пошли провалы со звуком, сдала по гарантии на ремонт (приняли неохотно). После ремонта установили усилитель в машину, через пару недель всё повторилось. Могу ли я сдать или обменять товар? Вернуть деньги? Какой выход?
Челябинск |
Ответы юристов
()

Здравствуйте! Да, если недостаток проявляется неоднократно, то у вас есть право требовать расторжения договора и возврата денег. Вам нужно подать письменное заявление, деньги обязаны вернуть в течение 10 дней. В случае отказа обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.

()

Добрый день Мария! согласно статье 18 закона РФ "О защите прав потребителей" - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене. Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу, если требования не будут удовлетворены, то необходимо обратиться в суд.