Как защититься предпринимателю от общественной организации в защиту прав потребителей
Добрый день, Ирина.
То что вам вручили, является всего лишь информационным письмом. А не представлением или иным актом, который стоит исполнять. При этом, вы конечно исправьте все что они написали, чтобы в дальнейшем Роспотребнадзор не пожаловал. Там штрафы большие.
При этом, общественная организация выполняет добровольно-вспомогательную функцию и не подменяет контролирующие органы, не имеет права налагать и взимать штрафы за нарушения. При проведении поверок они наделены лишь правами обычного потребителя, поэтому правомочны составить коллегиальный акт о нарушениях в ходе проверки, а впоследствии направить его в государственный контролирующий орган.
Вы можете направить им ответ о том, что все исправлено, так как претензия подлежит ответу всегда, потом в суде будет легче.
Но запомните, если еще кто -то придет к вам для осуществления покровительства, сообщите, что уже у вас есть покровитель. А вот кто, пускай думают.