Сдача проездного документа в пределах РФ
Осуществить возврат купленного билета можно в любой кассе РЖД. Для получения денег, которые расходовались на покупку билета, который не был использован, требуется предоставить кассиру оригинал паспорта или другого, удостоверяющего личность, документа.
Когда нужно оформить возврат билетов на поезд, который проходит на пространстве России, обратившееся лицо может рассчитывать на такое возмещение:
- при обращении в точку продажи билетов больше чем за 8 часов до отправки со станции – возмещается полная стоимость проезда (которую составляет сумма за билет и сумма за плацкарту);
- при обращении в кассу меньше чем за 8 часов до отъезда поезда, но более чем за 120 минут – компенсируется полная стоимость билета и половина стоимости плацкарты;
- если возврат ЖД билетов РЖД происходит менее чем за 120 минут до отправки, но не позже, чем через 12 часов после отъезда поезда со станции пассажира, возвращающего проездной документ – возмещается только стоимость билета;
- в течение 5 дней со дня отправления поезда можно сдать билет и получить за него денежные средства, за вычетом стоимости плацкарты, только при предоставлении документов, подтверждающих уважительную причину неиспользования билета. Это могут быть справки из больницы и пр.
Таким образом, чем раньше лицо обращается со сдачей билета в кассу, тем больше денег в качестве компенсации расходов будет выдано.
Сдача билета на поезд, который курсирует за границу
Иной порядок сдачи документов для проезда предусмотрен тем лицам, которые приобрели билеты на поезда, идущие в балтийские страны и страны СНГ из РФ, а также в обратном направлении. Лицо, сдающее билет, получает копенсацию расходов на проезд:
- при обращении в кассу меньше, чем за 24 часа, но более чем за 6 часов до отправления – возмещается половина стоимости плацкарты и полная стоимость билета;
- сдавая билет менее чем за 6 часов до отправления – стоимость плацкарты не возвращается;
- если возврат железнодорожных билетов РЖД в ближнее зарубежье происходит менее чем за 3 часа до отправления – возмещается только стоимость билета.
Когда человек, на имя которого оформлены билеты, знает заранее, что не попадет на поезд, но по каким-либо причинам не может сдать билеты сам – часто просит знакомых сделать это за него. Однако для поручения обмена билетов другим лицам нужно оформить доверенность, заверенную нотариусом, на сдачу проездного документа и получение денежных средств за его приобретение. Возврат билетов РЖД кассы могут не осуществить, если второе лицо предоставляет не оригинал паспорта, а его ксерокопию, даже если она нотариально заверена.
Нюансы получения компенсации за билеты
При сдаче проездного документа на железнодорожный транспорт стоимость сервисных услуг оплачивается в полном объеме, к примеру – расходы на покупку постельного белья. Впрочем, возврат билетов РЖД кассы производят с вычетом сборов, за исключением страховки. Комиссионный сбор взимается за оформление возврата средств согласно тарифам ЖД кассы, которая занимается оформлением этой операции. Если бумажный билет утерян, то вернуть финансы за проездной документ не удастся.
Если у владельца билета, который необходимо сдать в кассу, есть претензии касательно компенсации платежей, то они должны предъявляться исключительно по месту приобретения билета.Как правило, наличие паспорта и билета делают процедуру возврата быстрой, а юридические недоразумения практически не возникают.
