Имею ли я право на возврат средств при покупке б\у ноутбука?
Ситуация такая:
Покупаю я б\у ноутбук, продавец мне говорит что данный ноутбук обладает 4-ех ядерным процессором.
Придя домой я нахожу информацию что данный ноутбук 2-ух ядерный. Это меня не устраивает и я хочу запросить свои средства обратно. 14 дней гарантии дали, прошел только 1 день. Как мне быть!? Имею ли я право на возврат средств?
Здравствуйте, Александр!
Согласно статье 12 Закона "О защите прав потребителей":
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Вы имеете право на возврат средств, морального вреда. Для начала предъявите продавцу претензию, если не удовлетворит или не ответит на нее - обращайтесь в суд.
Желаю удачи! Если возникли вопросы или вам нужна подробная инвормация, а такжа помощь в составлении претензии (иска)В обращайтесь на мой электронный адрес.
Пожалуйста, оставьте свой отзыв за ответ. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru
В
