Оплатили покупку дивана (еще не забрали из магазина). Отказываются возвращать деньги.

Здравствуйте! В соответствии со ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества ,который не подошел ему по форме,габаритам,фасону,расцветке,размеру или комплектации.Обменять товар Потребитель вправе в течении 14 дней не считая дня покупки.В случае,если аналогичный тока отсутствует в день обращения,Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченный за данный товар денежной суммы.Вернуть должны в течении трех дней со дня возврата товара.Согласно ст.23 закона о защите прав потребителя,за каждый день просрочки покупатель обязан выплатить неустойку в добровольном порядке в размере 1% от стоимости товара. Вы можете написать претензию Продавцу и направить либо по почте с уведомлением о получении,либо лично принести в магазин,но на втором экземпляре должны расписаться и сделать отметку о получении.Если продавец не реагирует пишите исковое заявление в суд.Претензия пишется в произвольной форме со ссылкой на законодательство. Берегите себя и своих близких.