Проблемы с телефоном после сервисного центра

Добрый день!

Действия продавца не правомерные, если телефон был под гарантией и с ним случились не поладки на количество дней нахождения телефона в сервисном центре гарантийный срок продлевается. Обратитесь с письменной претензий к продавцу и потребуйте возврата денежных средств в течение 10 дней, в случае отказа обращаться необходимо в Роспотребнадзор с жалобой или в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченной денежной суммы и гтрафа в размере 1/2 стоимости телефона. Буду благодарен за оценку ответа utist_ivan@mail.ru

Здравствуйте! В Вашем случае следует руководствоваться Законом «О защите прав потребителей». Вам следует подать магазину претензию в письменном виде о возврате денежных средств с установлением срока ее удовлетворения 10 дней с момента получения. На втором экземпляре должна стоять отметка о дате ее вручения продавцу, либо следует отправить претензию заказным письмом с уведомлением. В случае неудовлетворения претензии или оставления ее без ответа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя – ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Требования иска: взыскание денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. Иск подается по вашему месту жительства. Если стоимость иска более 50 т.руб. – то в районный (городской) суд, если меньше – мировому судье. Госпошлина при этом не платится.В Было бы хорошо получить справку в сервисном центре, что телефон ремонту не подлежит. Кстати, Ваши отношения с сервисным центром также регулируются указанным Законом.

Всего доброго! Если имеются еще вопросы или нужна более подробная консультация, обращайтесь, в т.ч. на мой эл. адрес.
Буду признательна за отзыв и оценку ответа. Надеюсь, он стал для Вас полезен. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru