Невозврат денежных средств (компенсация за некачественный товар)

Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться с вопросом. Я являюсь инженером сервисного центра и у меня сложилась такая ситуация. Я приобрел экран для iphone x. Поставил клиенту, но через недели 2-3 клиентка обратилась ко мне с претензией. Якобы он очень плохо просматривается на солнце, и вообще якрость находится не на уровне. Она сравнивала свой (отремонтиорованный) телефон с телефоном подруги, и у нее яркость намного выше. Я сначала не поверил в это. Мол, ну как так? Оригинальный дисплей и какая- то яркость "не на уровне", поехал в VOLTZ, попросил поменять модуль. Мы подкинули еще два модуля на тест на трубку, они оказались индентичными, слишком незначительная разница в яркости. Я все же попросил сделать замену. Мне поменяли. Первый модуль я оставил им на возврат. Долго уговаривал ребят, они мне высказывали кучу причин почему они не хотят принимать на возврат, но таки взяли на экспертизу. (Потом, как мне объяснили, прошел месяц и возврата уже быть не может.) Я поехал в офис, поставил ей экран. И через два дня она приходит с той же проблемой. Крики, шум, гам. Я взял трубку, поехал в ближайший ruStore (официальные магазины продажи техники Apple) и попросил показать для сравнения iphone x. И каково же было мое удивление, когда я действительно увидел огромную разницу в яркости подсветки. Я сделал фотографии двух трубок одновременно, поехал в другой магазин этой же сети, и попросил дать трубку на тест. И опять та же история. Я поехал опять в VOLTZ, говорю, парни я хочу вернуть модуль, не устраивает качество изделия. Я не могу объяснить человеку, телефон которого стоит 100 тыс. руб. почему у него "оригинальный" модуль светит "не на уровне". Опять долгие обсуждения, но вроде как взяли. Первый модуль я забрал, так как "возврата уже быть не может". По второму модулю, у меня сроки продажи позволяют. Далее мне опять звонок, и говорят, что опять ничего не получается, потому как на модуле отсутствуют пластиковые держатели под камеру итд итп. Я объяснил, что ни на первом ни на втором модуле их и в помине не было когда я брал его в руки. Предоставил фото! Вопрос решили. Потом опять звонок, и опять ничего не получиться, так как на модуле царапины, и якобы экспертизу он может и пройдет, но склад его не примет. Слушайте, ну это уже не серьезно. Я потратил 40 тыс. рублей, и теперь не могу получить компенсацию за некачественный товар?