Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10845 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Маргарита
Россия
Возврат денежных средств т.к. пришел не тот товар
Товар пришёл не тот, что заказывали, хочу вернуть деньги, но отправитель указал только а/я? Что делать?
Калининград |
Ответы юристов
Добрый день! Есть возможность связаться с продавцом? Вы иметее право на возврат товара, купленного дистанционно в течение 7 дней, т.к. товар не тот, Вы не должны оплачивать услуги почтовой связи. Если выясните, что это мошенники, то обращайтесь в полицию.
Пожалуйста, поставьте отзыв +
Нет возможности связаться с ними. Даже обратный адрес указан не в полном размере.
Здравствуйте,
Подавайте на адрес а/я претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар. Главное успеть ее подать в течение 7 дней с даты получения товара (в силу ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Если продавец не ответит на письмо или оно вернётся к Вам, то можете подавать на продавца в суд.
Если нужна помощь в составлении документов, то обращайтесь дополнительно.
Здравствуйте Маргарита! Это мошенничество , никто Вам денег не вернет. Пишите паралельно с претензией заявление в полицию о мошеннических действиях Продавца.
