Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Срок рассмотрения претензии и возврата денежных средств.
Здравствуйте! Меня зовут Татьяна. Приобрели стойки амортизатора в магазине автозапчастей. При ремонте а/м на СТО сказали, что в замене нет необходимости. В магазине написали претензию на возврат денежных средств. Продавец сказал, что претензия рассматривается в течение 10 дней. Скажите, пожалуйста, какой срок рассмотрения претензии и возврата денежных средств. Со дня приобретения прошло 8 дней.
Улан-Удэ |
Ответы юристов
Здравствуйте,
Продавец Вам все верно разъяснил. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней в силу законодательства о защите прав потребителей.
Если не ответят в срок, то уже на 11 день можете насчитывать неустойку и подавать в суд на магазин.
Здравствуйте. Рассмотрение претензии 10 дней, после вам вернут деньги или должны дать письменный отказ.
Добрый день!
Вам все верно пояснили , у магазина 10 дней на ответ и возврат денежных средст со дня получения претензии.
С 11-го можете обращаться в суд и взыскивать в судебном порядке .
Отвечу на все Ваши вопросы !
Буду благодарна за отзыв
Добрый вечер! В магазине Вам все верно разъяснили, Ваша претензия рассматривается в течение 10 дней (ст. 31 закона О защите прав потребителей). Буду благодарна за отзыв
