Переплата за товар по ошибке продавца. Как вернуть деньги?
Здравствуйте, Владимир!
Вам надо подавать письменную претензию продавцу о возврате денег за товар, а именно переплаты в порядке ст. 22 Закона РФ " О защите прав потребителей" и ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение).
Если продавец не вернёт через 10 дней с даты получения Вашей претензии переплату, то уже на 11 день Вы можете подавать на него иск в суд и требовать не только переплаты, но и неустойки за каждый день просрочки, штрафа за нарушение прав потребителей и компенсацию морального вреда.
Если нужна помощь в составлении документов, то обращайтесь дополнительно.
Здравствуйте
В вашем случае нужно писать претензию о возврате денежных средств и направлять ее продавцу. Вы можете полностью отказаться от заказа на основании статьи 26.1. Федерального Закона "О Защите прав потребителя" или необосновательное обогащение.. Неизвестно еще какой заказ вам придет в хорошем ли качестве или нет. Куда обращаться? В отдел Роспотребнадзор
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Доброе утро!
Вполне возможно место имела не ошибка продавца, аВ злонамеренные действия лица, чей заказ был оплачен. Сейчас такой способ хищения очень распространен. Вы можете подать заявление в полицию, поскольку все это смахивает на чьи то противоправные действия.
