Удержание из-зарплаты и зарплатной карты.

По исполнительным листам на алименты и кредиты, работадатель удерживает из-зарплаты 50% и отправляет 33% на алименты, а остальное судебным приставам. В апреле месяце на карту зачислили остаток зарплаты за март месяц. Появился новый истец с судебным приказом, который передал его не приставу, а сразу в банк. Со стороны банка был произведён арест карты и списание 31% от имеющихся на карте средств. На карте до списания было только одно зачисление и это был остаток зарплаты. Я позвонил судебному приставу по этому поводу, мне ответили, что у них нет на руках этого судебного приказа и они не отправляли в банк распоряжение о списании средств с карты и наложении на неё ареста. Подскажите, как мне вернуть арестованные средства, куда нужно обратиться, какие документы предоставить?