Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент спортзала?
Добрый день! Необходимо смотреть договор и анализировать. Вы уже обращались по данному вопросу письменно? Для начала Вам необходимо направить письменную претензию в адрес данной организации на расторжение договора и возврат денежных средств. Если откажут то вопрос придётся решать в судебном порядке - через подачу иска в суд. По поводу 30 % не совсем понятно. По ФЗ о ЗПП исполнитель услуг должен вернуть уплаченные средства за минусом понесённых затрат и фактически оказанных услуг.Будут вопросы или необходимость в составлении - заявлений, документов, какой либо другой юридической услуги, напишите мне на мою эл. почту Lawyer-39@yandex.ru, для более подробной консультации и составления необходимых документов. С Уважением.
Здравствуйте
На данный момент спортзал руководствуется статьей 32 ФЗ "О Защите прав Потребителей"
То есть, взыскать сумму понесенных для себя расходов они могут. Но в связи с тем, что вы так же понесли расходы, вы можете попытаться вернуть денежные средства именно за период, который вы не ходили в зал.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. .
Здравствуйте,
Нет, такие условия договора не законны. Потребитель вправе отказаться от услуги при оплате фактически понесенных спортзалом расходов в силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Кроме того, Вы вправе ссылаться на нормы ст. 16 Закона РФ " О защите прав потребителей":
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме...
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Если спортзал откажется возвращать деньги без незаконного удержания 30%, то подавайте на них жалобу в Роспотребнадзор.
Да, пункт об удержании 30% стоимости услуг в случае Вашего одностороннего отказа от исполнения договора является незаконным.
В соответствии с п. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Как видно из положений данной статьи потребитель обладает правом немотивированного в любое время отказа от исполнения договора,при этом он не должен оплачивать исполнителю какие-либо неустойки. В этой части условие договора не соответствует ст. 32 Закона о защите прав потребителей и в силу ст. 16 данного Закона является недействительным.
Как Вы правильно указали оплате подлежат услуги в период с момента заключения договора до 21.03.2020 (даты закрытия спортзала), а если исполнитель претендует на какие-то ещё фактически понесеные расходы пусть он Вам представит доказательства этого.
Направьте исполнителю письменное уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора и потребуйте возврата денежных средств, за исключением фактически оказанных исполнителем услуг в период до 21.03.2020. При отказе возвратить средства Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также в суд с иском о взыскании указанных средств и компенсации морального вреда согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей.
