Не установили пластиковые окна.

Здравствуйте! У нас такая ситуация. Наша Бабушка заказала у фирмы, Кореновские окна, Краснодарский край, Выселковский район. Договор был подписан, замер произвели. Внесли больше половины оплаты этих окон, как написано в договоре подрядчик ИП. Прошло более трёх месяцев, только 3 окна, а остальные говорят на днях сделаем, и так кормят завтраками, а дом заливает дождем. Как быть?