Необоснованный долг по закрытой кредитной карте.
Требуйте от банка исполнения своих обязательств, взятых по собственной же акции. Можете пригрозить судом.
Но лучший вариант - жалоба в Центробанк. Приложите к ней как раз те самые условия, которые они указывали по акции. А также скрины, что вы всё оплатили по акции, а задолженность не исчезла
Благодарю за Отзыв
Здравствуйте!
Действия банка однозначно незаконны, однако, такие нарушения со стороны банков встречаются регулярно. Направьте в БКИ заявление об исключении сведений, а на действия банка напрвьте жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк.
Здравствуйте!
Что можно сделать в таком случае?
Подавать жалобу в ЦБ РФ по следующей ссылке:
https://cbr.ru/reception/
Скопируйте ссылку в поисковик и перейдите на страницу сайта.
Вам нужно подробно в хронологическом порядке описать ситуацию и приложить сканированные копии подтверждающих документов.
В данном случае банк ведёт себя недобросовестно, не передавая своевременно информацию о погашении долга в БКИ. Вы вправе обратиться с жалобами на подобное поведение банка в Роспотребнадзор и Банк России, осуществляющий ведомоственный контроль за действиями банков.
Здравствуйте!
Советую подавать жалобу в ЦБ РФ. Сделать это можно по почте или через официальный сайт в сети Интерет: https://cbr.ru/reception/
