Законно ли требовать оплату за доставку, из-за того что я заранее попросила ее перенести
Насколько законно требовать с меня плату за доставку, ведь они были предупреждены заранее и никаких трат по доставке не несли?
(В договоре есть два пункта, 3.3 доставка к покупателю осуществляется за счет продавца, дату и время доставки обговаривают дополнительно. и 4.5 в случае если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки после повторной оплаты стоимости услуг по доставке товара. ) я так полагаю, что продавец ссылается на пункт 4.5.
Доброе утро!
Ваша ситуация регулируется статьёй 499 ГК РФ, а также положениями договора (п.3.3). В соответствии со статьёй 499 ГК РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства. В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.
Конкретизирует данные положения закона ваш договор п.3.3. - однократная бесплатная доставка товара покупателю. И только в том случае (п.4.5), если товар вам будет доставлен, но не будет вами принят по вашей вине, то уже повторная доставка возможна за плату.
Таким образом требования продавца можно считать неправомерными и вам необходимо написать письменное заявление продавцу о времени и месте доставки, обязательно это заявление зарегистрировать у продавца (что они его получили) или направить заказным письмом с уведомлением о вручении. После данных действий думаю проблем с доставкой товара у вас не будет и продавец не будет требовать взимание дополнительной платы за доставку.
Надеюсь я вам помог, Желаю успехов!
согласно п3.3 вашего договора время и сроки доставки товара устанавливаются по соглашению сторон. Конкретная дата доставки в договоре не прописана.
Соответственно, поскольку Вы заранее предупредили о невозможности доставки в ранее установленный срок, продавец никаких расходов по доставке не производил, в связи с чем, требование об оплате неправомерно.
исходя из положений ст 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено вправе требовать полного возмещения убытков. под убытками понимаются расходы, которые лицо произвело или должно призвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества.
в данном случае доставка не состоялась, расходов продавец не понес, а соответственно требовать возмещения убытков он не вправе.
п 4.5 договора к данной ситуации неприменим, поскольку доставки не было, вы товар принимать не отказывались, а своевременнно сообщили о переносе сроков доставки.
Новая дата доставки товара также должна быть определена соглашением сторон, в связи с чем Вы вправе направить продавцу письменное уведомление ( лучше по факсу) о наиболее удобному для вас времени доставки)
Однозначно незаконно. По мимо прямого нарушения условий договора. Что бы оплатили ее по тем основаниям, которые вам предъявили, вам должны были все привести, но вас бы дома не застали например.
Напишите письменное заявление продавцу о том, что в оговоренный по телефону срок доставки вы не можете принять товар, по определенным причинам. Обязательно сделайте копию этого заявления и попросите лицо, которое будет принимать у вас это заявление поставить отметку о том, что заявление было принято таким-то числом, таким-то лицом и его подпись. В случае, если продавец все же будет настаивать на своем обратитесь в общество защиты прав потребителей с заявлением о нарушении ваших прав и просьбе провести проверку действий не добросовестного продавца (при этом не забудьте приложить копию заявления с которым вы обращались к продавцу).
