обмен товара или возвращение денег

в то случает, если товар находится на гарантии, вы имеете право либо замены на аналогичный тровар, либо возврата денег за некачественный товар.

Добрый день. Согласно закону "О защите прав потребителей" вы можете вернуть пилу и получить деньги, либо попросить заменить ее.

Если вас больше устраивает вариант с возвратом денег, то нужно написать претензию (такого-то числа купил пилу, она сломалась, прошу вернуть деньги). В двух экземплярах сделайте претензию, один отдайте в магазин, а на втором пусть поставят отметку о том, что приняли вашу претензию. С этого дня у них есть 10 суток, чтобы вернуть деньги, в противном случае они будут обязаны платить проценты. В претензиии укажите телефон ваш для связи.

Если у вас еще есть вопросы, пишите.

В данном случае существует три варианта развития событий- вы имеете право 1. потребовать от магазина замены на аналогичный товар 2. потребовать возврата денег за товар 3. получить возможность взять другой товар с доплатой. Выбирайте наилучший вариант для вас и пишите претензию к магазину. Потребуется дополнительная консультация пишите лично на электронную почту Larkina-Nataliya_59@mail.ru