как вернуть деньги за ноутбук?

Добрый день! В данной ситуации Закон РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 года полностью на Вашей стороне. Вы можете обратиться к Продавцу с Претензией (2 экземпляра) в письменной форме, при себе необходимо иметь паспорт. В случае повторной поломки Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества или возврат денег на Ваше усмотрение. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте!

Обратитесь к продавцу с письменной претензией о расторжении договора и о возврате денег. Могу помочь составить такую претензию. Если не будет результата, необходимо обращаться в суд. Также готова оказать помощь в составлении документов в суд.

С уважением, Ирина.

здравствуйте! да, в Вашем случае возможно расторжение договора купли-продажи. Вам необходимо написать продавцу претензию, в которой четко обозначить свое требование: расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых Вы вручаете продавцу под роспись (расписывается на втором экземпляре, который остается у Вас). Срок ответа на претензию - 10 дней, по истечении которых, если Ваше требование не удовлетворено, можете обращаться в суд.

P.S. Претензионный порядок необходим для дальнейшего взыскания с продавца неустойки за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, размер которой составляет 0,1 % от цены товара за каждый день неудовдетворения требований.

за составлением претензии и искового заявления в суд можете обращаться ко мне.

jurist220477@rambler.ru