Можно ли взыскать с магазина компенсацию за затопление из-за бракованный смеситель?
Можно ли взыскать с магазина компенсацию? С чего начать?
Здравствуйте!
Можете.
Пишите претензию со ссылкой на ст.18 о ЗПП.
Согласно ст.18 о ЗПП
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В течении 10 дней ожидайте письменный мотивированный ответ.
Если ответ будет не в Вашу пользу,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд
Формально можете, но в реальности не редко дальше судебного решения ничего не происходит и даже до получения Решения может быть потрачено не мало времени, усилий, нервов и т.д.
Здравствуйте!
По закону Вы можете это сделать, но сначала составьте претензию в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей", отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также пригласите представителя магазина присутствовать при оценке ущерба квартиры.
С уважением, Николай
Аноним теоритически можно - но практически не думаю что вам это удастся - так как устанавливали вы смеситель данный сами - как вы подтвердите что шланг был бракованный (трещина)!!!!!!!
