Планшет на гарантии, но случай признан не гарантийным. Какие сроки на ремонт?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - игорь

Россия

Планшет на гарантии, но случай признан не гарантийным. Какие сроки на ремонт?

Добрый вечер. Сдал планшет в ремонт. Планшет на гарантии, но случай признан не гарантийным. Подскажите какие сроки на ремонт?

Смоленск | 2014-02-18 19:23:08

Ответы юристов

ООО "Юрист" · Answer 1 · 18.02.2014 в 19:54:02

Здравствуйте!

Срок устранения недостатков товара не может превышать сорок пять дней.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer 2 · 18.02.2014 в 20:05:34

Добрый вечер! Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей". Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Дмитриченко Ксения Сергеевна · Answer 3 · 21.02.2014 в 11:21:12

Если вы не согласны, что случай не гарантийный, вы также можете это оспорить. Продавец должен по вашей письменной претензии провести экспертизу за свой счет. В случае, если будет установлена вина покупателя, то он будет обязан оплатить экспертизу согласно Закону о защите прав потребителей.