Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Александр
Россия
При отказе от товара, заказанного интернет магазине, требуют оплатить полную доставку
Здравствуйте. Возникла очень неприятная ситуация. Был заказан товар в интернете. Получили в ответ на почту письмо со следующим содержанием:
Доставка: RUR 0.00
Итого: RUR 2250.00
Номер заказа: 26954
Время: 25.03.2014 13:38:46
Позже перезвонил менеджер для подтверждения заказа. Заказ подтвердили (опять же слова о доставке сказано им не было, по-прежнему думаем что доставка бесплатна). Вчера оказалось что доставка стоит 450 рублей. Откуда такая сумма взялась и почему о ней молчали раньше не понятно. Забирать товар отказались. Сегодня поступил звонок от менеджера Никиты, и начался этот разговор сразу с матершинного жаргона, оскорблений с нашу сторону и угроз. Менеджер требовал оплатить доставку товара, а так же его обратную доставку. Что нам делать? Обязаны ли мы платить?
Доставка: RUR 0.00
Итого: RUR 2250.00
Номер заказа: 26954
Время: 25.03.2014 13:38:46
Позже перезвонил менеджер для подтверждения заказа. Заказ подтвердили (опять же слова о доставке сказано им не было, по-прежнему думаем что доставка бесплатна). Вчера оказалось что доставка стоит 450 рублей. Откуда такая сумма взялась и почему о ней молчали раньше не понятно. Забирать товар отказались. Сегодня поступил звонок от менеджера Никиты, и начался этот разговор сразу с матершинного жаргона, оскорблений с нашу сторону и угроз. Менеджер требовал оплатить доставку товара, а так же его обратную доставку. Что нам делать? Обязаны ли мы платить?
Магнитогорск |
Ответы юристов
Александр вы вправе не выкупать данный товар, если к вам имеются претензии пускай предьявят их в письменной форме! А данному менеджеру Никите скажите что если будут поступать угрозы и оскорбления в ваш адрес вы вправе написать заявление в полицию (я думаю его это успокоит)!!!! Удачи вам!!!!
