ПФР отказывает в ликвидации ТСЖ и дает штраф

Добрый день. В 2009 году было создано ТСЖ для проведения природного газа в пгт. ТСЖ по упрощенной системе, работников в декларации всегда было указано 0, бухгалтера и печати не было. Сейчас стал вопрос ликвидации, и ПФР дает штраф и отказ в ликвидации, объясняя тем что не была представлена отчетность с 2009 года. Но моя мама (председатель ТСЖ) об этом не знала и никто ей не говорил, писем и запросов с ПФР тоже не приходило. Как быт в данной ситуации?