Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Имеет ли банк право не выдавать документ о дате открытия кредитных карт?
Здравствуйте! Обратилась в банк, чтобы выдали документ о дате открытия моих кредитных карт (для рефинансирования в другом банке), написала заявление - сказали, через 30 дней вынесут решение. Срок прошел, позвонила - сказали, еще не вынесли решения, позвоните через два дня, скажем, почему не решили. Что сделать? Стоит ли писать жалобу в отделение банка или подождать? И имеют ли право не выдавать мне документ? Спасибо!
Новосибирск |
Ответы юристов
Здравствуйте. Не ответить на ваше заявление Банк не имеет право. Однако на практике из-за несогласованности действий различных служб организации ответ может затеряться. При не получении ответа в оговоренный срок вы имеете право обратиться с жалобой в :
1) вышестоящее подразделение Банка.(можно отправить в городской филиал или непосредственно в головной офис на юр. адрес).
2) Центральный банк РФ
3) в Роспотребнадзор.
Удачи Вам!
