Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Гарантийное обслуживание сложного оборудования - судебная перспектива

Компания Х купила новый дорогостоящий металлообрабатывающий станок, в договоре продажи есть пункт о том, что, если покупатель самостоятельно осуществляет подключение, то оборудование с гарантии снимается. Сотрудники продавца устно убедили, что станок все равно будет на гарантии, и компания Х попыталась самостоятельно запустить станок, но ничего не получилось, так как оборудование пришло в ненадлежащее состояние. Вызвали представителей продавца, оплатили расходы по шеф-монтажу оборудования, продавец устранил все недостатки (заменил батареи, отремонтировал неработающий узел) и подписал акты по шеф-монтажу. После непродолжительной работы, вскрылись более серьезные проблемы (неисправность коробки передач). На это продавец ответил, что по гарантии ничего менять не будет, так как считает, что мы самостоятельно осуществили запуск. При продаже устно представители продавца сообщали, что у данного станка имелись проблемы с коробкой, но заверили, что все отремонтировано и не повлияет на работу в дальнейшем. Сейчас компания Х несет убытки из-за простоя оборудования, но продавец отказывается что-либо делать по гарантии или менять станок на новый. Еще один нюанс: у компании Х отсутствует доверенность от представителя продавца на проведение шеф-монтажных работ (представитель приехал без нее. Какие перспективы в суде?
Курган |
Ответы юристов
()

Необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу с требованием об устранении неистравности или замены станка. В случае отказа обратиться с иском в Арбитражный суд, ходатайствовать о назначении судебной экспертизы, на рарешение которой поставить соответствующие вопросы. Произвести расчет убытков компании. В случае положительного заключения судебной экспертизы, исход дела благоприятный.