Возврат денег за товар (планшет): как и когда писать претензию?

Претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежной суммы Вы можете направить в любое время после выявления недостатков приобретенного товара.

Здравствуйте.

Пишите сейчас претензию с требованием вернуть вам деньги за некачественный товар, на на основании ст.18 ФЗ "О ЗПП" (отправляйте заказным письмом с уведомлением, или отдавайте лично в руки, но пусть на вашей копии поставят пометку с датой принятия). В претензии укажите, что если ваши требования не будут выполнены в 10 дневный срок, вы будете обращаться в суд для защиты своих прав и законных интересов. Помимо возврата денег в суде вы будете просить компенсацию за моральный ущерб, а также организация заплатит штраф в размере 50% от суммы, которую удовлетворит суд в соответствии со ст.13, п.6 ФЗ "О ЗПП".

При этом продавец может отправить товар на экспертизу для определения причины и виновников поломки, советую вам присутствовать при проведении данной экспертизы или провести для начала свою экспертизу в каком-нибудь независимом сервисном центре (чтоб на руках у вас было заключение о неисправностях).

Образец претензии можете посмотреть тут http://ozpp.ru/patterns/137/index.html