В автосервисе произвели поломку авто - как писать претензию?
Необходимо указать время, дату, место выполнения ремонта, объем согласованных работ, указать на поломку детали и Ваши требования о возмещении причиненного ущерба. В случае отказа обращаться с иском в суд.
На ст. 15 ГК РФ опирайтесь.
Уважаемый Аноним. Вам не на Закон РФ "О защите прав потребителя" надо ссылаться, а на общий принцип гражданского права об ответственности за причинение вреда, закреплённый в ст.15 и 1064 ГК РФ, в которых сказано, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
А претензию вы практически написали в вопросе. укажите когда, что, кем повреждено. Потребуйте возмещения ущерба путём восстановления первоначального вида, либо в денежной форме. Адресуйте её руководителю автосервиса и поставьте подпись. Второй экземпляр с отметкой о принятии претензии сохраните. Возможно понадобится для суда.
Удачи. Мой ответ - ваш отзыв.