Назначение закона «О защите прав потребителей»
Действие закона "О защите прав потребителей" направлено на то, чтобы обеспечить гражданам право на приобретение высококачественных товаров. Также покупки должны быть безопасными для жизни человека, его здоровья, собственности и никоим образом не влиять на окружающую среду.
Закон обеспечивает защиту прав покупателей и вводит в действие механизм, который защищает их интересы. Правовые нормы регламентируют порядок и общие положения разрешения конфликтных ситуаций, которые возникают в процессе реализации потребительских прав.Положения, содержащиеся в данном нормативно-правовом акте,действуют на всей территории Российской Федерации и защищают интересы граждан.
Какие правовые отношения регулирует федеральный закон "О защите прав потребителей"?
ФЗ "О защите прав потребителей" регулирует правоотношения между большим количеством субъектов. К ним относятся:
- производители товаров,
- поставщики услуг,
- продавцы,
- потребители.
Прежде всего, закон регулирует понятие качественного товара. Это определение помогает доказать, что купленная вещь имеет недостатки, в случае приобретения товаров ненадлежащего качества. Законом установлено право потребителя на доступ к информации о товаре, и о его эксплуатации.
Нормативно-правовой документ устанавливает не только права и обязанности субъектов отношений, но еще и определяет меру ответственности за несоблюдение правовых норм продавцами и поставщиками услуг. Также в документе описаны действия потребителя в случае возникновения конфликта.Таким образом, предусмотрена процедура возврата покупок, которые имеют ненадлежащее качество, и процедура разрешения конфликтных ситуаций, связанных с этим.
Основные положения ФЗ "О защите прав потребителей"
ФЗ о законе прав потребителей определяет понятие качественного товара. Товар считается качественным, если он соответствует всем характеристикам и установленным государством требованиям, абсолютно безопасен в использовании и не может нанести вреда человеку и окружающей среде.
Законом предусмотрено право потребителя на информацию. Это означает, что прежде, чем совершить покупку, продавец или поставщик услуг должен представить клиенту характеристику своей продукции. Если товар имеет какие-либо недостатки, то потребитель должен узнать о них перед заключением договора купли-продажи, иначе это считается нарушением его прав.
Также законом предусмотрена ответственность продавцов и изготовителей товаров за нарушение прав потребителя. При таких обстоятельствах обозначена альтернатива действий, которая предоставляет выбор потребителю:
- расторгнуть договор и возвратить себе деньги;
- обменять товар на аналогичный, который имеет надлежащее качество;
- требовать оплаты ремонтных работ, которые совершены для устранения недостатков вещи;
- требовать от продавца устранить недостатки за свой счет;
- получить неустойку или аналогичный товар на время ремонта купленного.
Закон предусматривает обязательные условия, при которых можно совершить возврат вещи в магазин или же её обмен. Таким образом, можно говорить о том, что закон защиты прав потребителей РФ нацелен на защиту интересов покупателя, устанавливая ответственность недобросовестных производителей и продавцов.
