Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Продавец отказывается вернуть деньги за ламинат заказанный по каталогу

Заказал упаковку ламината по каталогу, оплатил его, через 3 дня ламинат привезли, но он немного отличается по цвету, решил забрать деньги, а продавец отказывается, ссылаясь на то что цвет в каталоге может отличаться от натуры, могу ли я вернуть деньги?
кемерово |
Ответы юристов
()

Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи по соглашению сторон или в судебном порядке.

()

Доброго вам дня!!

Уважаемый Виктор!

Да можете, пишите досуд.претензию с требованием выплатить внесенную вами сумму за товар в 10 дневный срок , претензия на имя магазина и отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения, к письму приложите копию договора, квитанции по упалате ден.средств.

ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г.)

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)