Некачественный товар. Не возвращают деньги.
вы уверены, что сапоги промокли по своей поверхности, а не "через край"? тогда обращайтесь за экспертизой. Дело в том, что Продавец при получении претензии обязан провести проверку качества. Он это сделал. Если возникли разногласия (Вы считаете, что нет Вашей вины, а Продавец считает, что нет вины Производителя), то Продавец обязан провести экспертизу за свой счёт.
Однако, как усматривается из Вашего описания ситуации, сапоги были влажные, т.е. у Вас возникли подозрения (если я Вас верно понимаю), что они проверяли на влажность и влажность подтвердилась, но не приняли мер ни квозвату денег, ни к проведению экспертизы.
Полагаю, что это признак недобросовестности Продавца, он увиливает от своей отвествтенности. Так, он может "договориться" с экспертами о нужных ему выводах.
При таких обстоятельствах, Вам лучше самой обратиться к эксперту любому. При этом описать ему ситуацию. Я не исключаю, что Продавец мог сам "проткнуть" сапог. Так, эксперт, если и обнаружит какой либо "сделанный" дефект, то пооищет ещё и тот, из за котрого у Вс возникли претензии. Удачи!