Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Как вернуть деньги за некачественный товар? (лодочный мотор)

Купили лодочный мотор, при первой эксплуатации выявились недостатки (плохо заводится, глохнет, не развивает скорость). обратились в магазин. они приняли мотор по акту приема товара на проверку качества. как вернуть деньги за товар?
Киренск |
Ответы юристов
()

Добрый день! Мои рекомендации. Подайте письменную претензию продавцу в соответствии с ст. 18 ФЗ о ЗПП, в которой в хронологическом порядке подробно с привязкой по датам и времени изложите все обстоятельства и факты подтверждающие – что товар ненадлежащего качества – с подробным описанием и на выбор просите заменить товар на новый или возвратить уплаченную за него денежную сумму. Теперь с момента подачи и регистрации претензии ждите 10 дней (в соответствии с законом о защите прав потребителей), т.е. после истечения 10 суток — если не будет положительного решения вопроса и ваши требования изложенные в претензии не будут удовлетворены — у вас появиться полное право на обращение с иском в суд — поскольку будет пройден этап до-судебного урегулирования. В иске подробно в хронологическом порядке изложите ситуацию, в том числе, куда и когда обращались, и какие ответы получили с приложением копий претензий, заключений экспертиз и если будут копий ответов и будете выдвигать требования: 1. О расторжении договора купли-продажи. 2. Взыскания денежных средств уплаченных за товар.3. Взыскание морального вреда. 4. Взыскание штрафа в размере 50% от присуждённой суммы судом. В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С Уважением...