Имеет ли право спорт комплекс не возвращать деньги за неиспользованный абонемент?
Добрый день, Яна! Из Вашего вопроса я поняла, что не по Вашей причине Вы не посещали занятия. Поэтому Вам необходимо написать Претензия на имя директора спорткомплекса с указанием причин непосещения и требованием возвратить деньги. Можете даже увеличить сумму на моральный вред. У вас должна быть копия Претензии на руках с отметкой о принятии от Вас заявления. Они обязаны Вам сделать возврат даже если Вы не сохранили чек, так они ведут учет посещений. Сошлитесь на закон о защите прав потребителей. Они своими действиями его нарушили. Вы оплатили услугу, а они ее не оказали. В инете посмотрите образец претензии.
Удачи Вам! С уважением,Татьяна
Добрый день.
Добрый день!
В соответствии со ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, Вы имеете право на возрат стоимости неиспользованных занятий по абонементу. Напишите заявление о возврате денег руководству спорткомплекса, на втором экземпляре обязательно получите отметку о приеме такого заявления. Если будет отказано (лучше получить письменный отказ), обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или с заявлением в суд.
Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь.
Доброго вам дня!!
Уважаемая Яна!
Отсутствие чека не сновпние для отказа в возврате суммы за неоказанную услугу - сначала звоните директору и безапелляционным тоном говорите, что в слкчае отказа в возврате суммы потраченной на абонемент, вашем первым шагом будет обращение в Прокуратуру с заявлением, далее в Общество по Защите Прав Потребителей, и в конечном итоге вы направитесь в суд, где данная сумма многократно увеличится ввиду расходов на юридические услуги и представительства в суде и сумму моральной компенсации и это всё взыскивается с ответчика в случае выигрыша дела(это не заставит себя ждать).Если ваши доводы возобладают над руководителем, то вам вернут эти ден.средства , если нет - то смело приступайте к вышеобозначенным действиям.
